CUSTOMER NOTICES

COPYMAGE - PRINTER

4.7

Basé sur 378 avis

note us on

Magali CAMPA

07:41 19 Aug 25

Oinky Kviko

07:11 25 Jul 25

Essayez d’appeler le service client, ces personnes vous raccrocheront au nez si vous ne parlez pas français.

Pierre-Alexandre Beignet

11:00 22 Jul 25

Impression unique d’un A3 via le site. J’ai reçu un mail de leur part le lendemain pour confirmer le fichier d’impression et ai reçu mon impression dans les jours qui ont suivi en parfait état.Je recommande !

robincat7

12:56 08 Jul 25

De vrai pro dans cette entreprise. Une beau centre d’impression avec beaucoup de service. Je recommande

stephanie cadet

16:23 04 Jul 25

J ai reçu un mail…je ne sais pas si je dois féliciter ou compatir… passer des tuileries dans le 1er à Stalingrad dans le 10eme…qu est ce qui c est passé ???

Yuki Abe

14:43 02 Jul 25

First of all, they took my money and I didn’t receive the product.I placed an online order with COPYMAGE while I was temporarily in Paris.I provided a complete and correct delivery address and ensured someone was present at all times to receive the package.Despite this, the package was returned twice—once by courier and once by La Poste.COPYMAGE insisted I was absent both times, but La Poste’s official tracking clearly stated that the package was returned due to an “incorrect or incomplete address,” not absence.When I reported this, COPYMAGE refused to acknowledge the discrepancy and stuck to their explanation.They also referred to a “J+3” delivery rule that is not listed anywhere on their website.I informed them in advance that I would be leaving France, making redelivery impossible. Yet they continued to suggest sending it to the same address, then eventually stopped responding altogether.I have filed a complaint with SignalConso (DGCCRF), the French consumer protection agency, and plan to report this to other relevant authorities.I have also found several other reviews describing nearly identical experiences—non-delivery, blame-shifting, and refusal to refund.I’m not writing this out of anger, but to caution other customers, especially international ones.Be very careful before ordering from this company.⸻FRANÇAIS (pour Google Reviews en France) :Avant tout, ils ont encaissé mon paiement sans jamais me livrer le produit.J’ai passé une commande en ligne sur COPYMAGE pendant un séjour temporaire à Paris.J’ai fourni une adresse complète et correcte, avec la garantie qu’une personne serait présente en permanence pour réceptionner le colis.Malgré cela, le colis a été retourné deux fois — une fois par un coursier, puis par La Poste.COPYMAGE a affirmé à chaque fois que personne n’était sur place, mais le suivi officiel de La Poste indique clairement que le colis a été renvoyé en raison d’une « adresse incorrecte ou incomplète », et non d’une absence.Lorsque j’ai signalé cette incohérence, l’entreprise a refusé de reconnaître son erreur et a maintenu sa version.Elle a également mentionné une règle de livraison « J+3 » qui n’apparaît nulle part sur leur site.Je les ai informés à l’avance de mon départ de France, rendant toute nouvelle livraison impossible. Pourtant, ils ont continué à proposer un nouvel envoi à la même adresse, avant de cesser toute réponse.J’ai déposé une plainte auprès de SignalConso (DGCCRF) et compte signaler cette situation à d’autres organismes compétents.J’ai également constaté que d’autres clients ont partagé des expériences similaires : colis non livrés, responsabilité rejetée sur le client, et aucun remboursement.Je ne poste pas cet avis par colère, mais pour avertir les autres consommateurs — en particulier ceux venant de l’étranger.Faites preuve de grande prudence avant de commander chez eux.

Jean Stern

09:18 27 Jun 25

Thalia Fox

15:18 26 Jun 25

Produits de très bonne qualité seul énorme inconvénient c’est le manque d’amabilité de la personne responsable de répondre au téléphone. J’ai rarement vu quelqu’un parler aussi mal à un client en recherche de réponses et quand nous sommes venus chercher la commande en mains propres le même manque de politesse s’est fait ressentir c’est vraiment dommage.+ le fait que ce soit une IA qui réponde aux avis laisse vraiment à désirer sur le soin que vous apportez à vos clients.

Votha Chheng

14:39 24 Jun 25

Vraiment satisfait par la qualité de l’impression et du service. Dix faire-parts commandés en ligne et reçu deux jours après. Au top+++

PHILIPPE CORSALETTI

14:33 13 Jun 25

Excellent service et très professionnel

Yara Lahoud

14:17 11 Jun 25

Très bon service et rapide.

Valerie Van eck

09:24 22 Feb 24

Prestation parfaite ! Ma commande a été prête très rapidement et parfaitement réalisée. De plus, lorsque je venais récupérer ma commande, j’avais besoin d’imprimer d’autres documents, ce qui ne posait aucun problème. Tout le monde était super gentil et serviable.

muriel Baylac

19:50 17 Feb 24

Parfait, très satisfaite. Qualité et rapidité au top.

Philippe Luyten

17:05 15 Feb 24

Pour une demande un peu spéciale (projet “négatif” pour un bac à lumière, mon problème a été très bien traité. Résultat parfait ;-)Merci.

Valentin CHERTIER

14:15 14 Feb 24

Chalou Magical ART

13:43 12 Feb 24

La qualité d’impression est magnifique, tout est très net comme le fichier.Rapport qualité/prix au top!Je recommande.

Lou Hanini

19:45 18 Dec 23

Bonjour !J’ai un peu de mal à comprendre pourquoi il y a autant d’avis positifs lorsque l’on voit le comportement du personnel. Je me suis rendue dans cette imprimerie avec une demande simple : deux feuille A4 à imprimer en couleur. Mon amie et moi n’avons même pas eu le droit à un bonjour mais simplement un regard austère et complètement désintéressé du vendeur ( il était 17:00 j’imagine que la journée a été rude ). Après avoir été méprisée car je ne savais pas comment faire pour envoyer mes documents au vendeur, celui ci est parti s’assoir derrière son bureau sans un mot et j’ai attendu 5 minutes face à lui sans aucunes réactions de sa part. Il a fallut que je lui demande si il avait bien reçu mon fichier pour qu’il me dise simplement « non ».Je suis habituée au comportement parfois bien aigri des parisiens mais je crois bien que c’est la première fois que je me suis sentie si méprisée par un vendeur. J’espère sincèrement que c’était juste une mauvaise journée et que vous serez plus aimable avec vos prochains clients !Bonne continuation et bon courage surtout

Les ÉTOILES

12:25 23 Oct 23

Belle première expérience avec une très bonne et belle qualité d’impression. Une enveloppe cartonnée permettrait de mieux protéger le produit commandé. Test passé, nous reviendrons vers Copymage sans hésiter.

Rondeau Léo

11:49 30 Sep 23

Service efficace et réactif.

Guillaume Couturas

08:03 22 Sep 23

hélène Zapata

11:45 18 Sep 23

Super service et excellente qualité sans parler de la réactivité de l’équipe.1000 mercis

Vincent WILLEMS

15:24 31 Aug 23

Super expérience ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Impression de 2 Roll-up de façon extrêmement rapide en seulement 1 heure, sur demande.Un service d’une qualité exceptionnelle 👍🏼

Salomé G

10:09 31 Aug 23

Travail de qualité ! Je recommande. Merci Olivier.

Kito

10:15 21 Aug 23

Qualité au top, très content du résultat final et des délais très courts. Très bonne communication avec Marius 👌

Lexie D

17:35 30 Jul 23

Merci à l’équipe pour votre réactivité sur un dossier en last minute. Qualité et rapidité au top. Je recommande

Pillow Nacrui

23:30 05 May 23

Site complètement non intuitif.Des formats d’impression où on peut choisir nos options (couleurs/feuille…)l’ajouter au panier… (format A3 par exemple)D’autres formats d’impressions où on ne peut même pas ajouter au panier on ne peut rien faire a part choisir un fichier(le format A2 par exemple). Une roulette russe le truc. Il faut espérer que le format souhaité soit “disponible” pour pouvoir le commander et personnaliser.De plus impossible d’avoir un aperçu du rendu pour pouvoir ajuster l’image si besoin

Sofia Ghelouci

14:03 15 Apr 23

Très bonne expérience ! Rien à dire. J’ai commandé des cartes de visite en express, au bout de 4h elles étaient prêtes. Je recommande les yeux fermés. Merci

Marc &Stéphanie BIETH

22:16 02 Feb 23

Excellent printing quality and careful packaging. Very quick turnaround and delivery. I absolutely recommend

Celine LEVEQUE

17:23 30 Jan 23

I have been ordering only from them for months. The quality/price ratio is there. My posters look great. Very responsive to my requests. I highly recommend them.

Isabelle Vorle

15:26 25 Jan 23

The printing service was very efficient. I am very satisfied with my business cards. Thank you!

Fay TIL

00:13 02 Dec 22

Very professional! I needed business cards in a hurry and they were published in less than an hour (express service was planned for 4 hours)... A little expensive but the service is worth it! Nothing to say, I recommend it!

Clarie Chaussinand

10:23 26 Nov 22

For Christmas I wanted to have 3 A4 illustrations printed on thick textured paper and I am delighted with the result I received.The shipping is extremely fast, the printing is of high quality and all at a perfectly reasonable price. I will go through you again for future occasions with confidence.

Maroh Plan B

09:29 19 Oct 22

Fast and efficient! 4 hours to print 400 business cards...! Reasonable price, in case of rush I will come back.

Guy Burkhardt

07:25 18 Oct 22

I went there for an 18×24 photo. I had to redo the photo because my framing was very bad. I went back with the photo correctly cropped. I was received by a nice young man who took his time to make the photo as good as possible. And on top of that, he didn't charge me a second time.What can I say? 👍 Thank you!

Lena HIVERT-DESNEAUX

18:58 05 Oct 22

Thank you very much for my order which was made and delivered very quickly. The quality is great! I recommend it!

Pat Joanny

14:38 25 Aug 22

I am completely satisfied with my first order, the stickers are of high quality with a very fast delivery in a professional packaging.

Photo Foncine

19:02 24 Aug 22

Very satisfied with the work rendered.colorimetry corresponding to the original displayed on my screen eizo cs240 calibrated regularly.speed of sending.

Max x

19:01 09 Aug 22

Just perfect! High quality prints and cutting done with great precision. Very fast response time when sending. I recommend without hesitation. I will order again on their website to print my next works

Miskaloup Atreyu

08:37 07 Jul 22

Very good reception. Very professional and fast service. In addition they are nice, so rare in Paris! I am delighted with the result and I will return without hesitation.

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